Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En emigrantes.eu respetamos la privacidad de las personas que utilizan nuestra web, nuestras guías y nuestras herramientas.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo pueden conservarse, con quién pueden compartirse y qué derechos tienen los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales realizados a través de emigrantes.eu es:
Responsable: Alejandro Martin Pedraza
Sitio web: emigrantes.eu
Correo electrónico de contacto: email@emigrantes.eu
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar mediante esa dirección de correo electrónico.
2. Principios que aplicamos
El tratamiento de datos personales realizado desde emigrantes.eu se basa en los principios establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En particular, intentamos que los datos tratados sean:
- adecuados y limitados a lo necesario;
- utilizados para finalidades determinadas y legítimas;
- tratados de forma transparente;
- conservados únicamente durante el tiempo necesario;
- protegidos mediante medidas razonables de seguridad.
3. Datos que podemos tratar
Dependiendo de cómo utilices emigrantes.eu, pueden tratarse diferentes categorías de información.
Al navegar por la web pueden generarse datos técnicos como información del navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso o información necesaria para garantizar la seguridad y funcionamiento de la web.
Si contactas voluntariamente con nosotros mediante correo electrónico, podremos tratar los datos incluidos en tu mensaje para poder responder a tu consulta.
Si utilizas MIA – Movilidad Internacional Asistida, se tratará la información que introduzcas voluntariamente en la conversación para poder generar una respuesta.
4. MIA – Movilidad Internacional Asistida
MIA es el asistente de inteligencia artificial de emigrantes.eu.
El usuario es informado desde el comienzo de la interacción de que está conversando con un sistema de inteligencia artificial.
MIA está destinada a proporcionar orientación informativa relacionada con movilidad internacional, residencia, extranjería, visados, trabajo, estudios, familia, nacionalidad y otros trámites relacionados.
Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores.
MIA no sustituye a una administración pública ni a un profesional cualificado.
Puedes consultar información adicional en nuestra página:
MIA – Inteligencia artificial para dudas de movilidad internacional
y en:
Transparencia sobre inteligencia artificial.
5. Información enviada a MIA
Cuando realizas una pregunta a MIA se pueden procesar:
la pregunta actual;
parte del historial reciente de la conversación;
y una memoria resumida del caso destinada a evitar que MIA repita preguntas que ya has contestado.
El sistema limita actualmente el historial utilizado a los últimos elementos necesarios para mantener el contexto de la conversación.
El código actual de MIA utiliza un máximo de 10 elementos de historial.
6. Memoria del caso
MIA dispone de una memoria temporal destinada exclusivamente a recordar información útil durante la conversación.
Esta memoria puede incluir datos como:
nacionalidad;
país de residencia;
país de destino;
objetivo del traslado;
situación familiar;
situación laboral;
estudios;
u otros datos administrativos necesarios para comprender el caso.
El sistema tiene instrucciones específicas para no conservar en esa memoria resumida nombres, números de documentos, direcciones, teléfonos, correos electrónicos ni otros identificadores personales.
Esto no significa que el usuario deba introducir esos datos en la conversación.
Recomendamos expresamente no hacerlo.
7. Dónde se conserva la conversación de MIA
El historial y la memoria temporal utilizados por MIA se conservan en el navegador mediante sessionStorage.
Esta información permite mantener la conversación cuando el usuario navega o recarga la página dentro de la misma sesión.
El sistema almacena localmente el historial y la memoria temporal del caso.
Con carácter general, sessionStorage permanece disponible durante la sesión de la pestaña o ventana del navegador y desaparece cuando finaliza dicha sesión.
El usuario también puede eliminar manualmente la conversación utilizando el botón ↻ Nueva conversación de MIA.
Cuando se utiliza esta función, MIA elimina el historial y la memoria temporal almacenados para ese caso.
8. Conversaciones almacenadas en emigrantes.eu
La versión actual de MIA no guarda deliberadamente el contenido de las conversaciones en la base de datos de WordPress.
El servidor recibe temporalmente la pregunta, el historial necesario y la memoria del caso para poder procesar cada solicitud y generar la respuesta.
Estos datos se transmiten desde el navegador al servidor cuando el usuario envía una consulta.
9. Uso de OpenAI
Para generar las respuestas de MIA utilizamos servicios de inteligencia artificial proporcionados mediante la API de OpenAI.
Cuando realizas una consulta, la pregunta, el historial necesario y la memoria contextual pueden transmitirse a OpenAI para generar la respuesta.
La configuración actual de MIA utiliza:
store = falseEsto indica a la API que la respuesta no debe almacenarse como un objeto persistente de la API.
No obstante, store=false no significa necesariamente ausencia absoluta de cualquier retención técnica.
Según la documentación vigente de OpenAI, las entradas y salidas de su API pueden conservarse de forma segura durante un máximo de 30 días para prestación del servicio y detección de abusos, salvo determinadas configuraciones especiales de conservación o cuando exista una obligación legal de conservación.
OpenAI también declara que los datos enviados mediante su plataforma API no se utilizan por defecto para entrenar o mejorar sus modelos, salvo participación voluntaria expresa del cliente en programas de compartición de datos.
10. Transferencias internacionales
La prestación de servicios tecnológicos puede implicar que determinados proveedores o subencargados procesen información fuera del Espacio Económico Europeo.
OpenAI establece en su Addendum de Tratamiento de Datos que, cuando corresponden datos del EEE o Suiza, las transferencias posteriores fuera de esos territorios se realizan mediante mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. Datos especialmente sensibles
MIA utiliza campos de texto libre y, por tanto, técnicamente un usuario podría introducir información especialmente sensible.
No recomendamos hacerlo.
Evita introducir innecesariamente información relativa a:
salud;
origen racial o étnico;
religión;
opiniones políticas;
orientación o vida sexual;
datos biométricos;
datos genéticos;
antecedentes penales;
documentación médica;
o cualquier otra información especialmente confidencial.
La CNIL recomienda que los chatbots de texto libre adviertan a los usuarios para evitar la comunicación innecesaria de datos sensibles y apliquen medidas de minimización.
Para la mayoría de las consultas de MIA es suficiente explicar tu situación administrativa sin identificarte personalmente.
12. Protección frente al abuso de MIA
MIA utiliza un mecanismo técnico para evitar un uso automatizado o abusivo del servicio.
Para ello se genera temporalmente un identificador derivado de la dirección IP mediante una función hash y una clave interna del sitio.
El código actual permite un máximo de 20 consultas durante un intervalo y conserva ese contador durante aproximadamente 10 minutos.
Este mecanismo tiene una finalidad exclusivamente técnica y de seguridad.
13. Base jurídica del tratamiento de MIA
El tratamiento necesario para ofrecer MIA se basa principalmente en el interés legítimo del responsable en ofrecer una herramienta informativa solicitada activamente por el usuario, facilitar el acceso a la información de emigrantes.eu y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
El tratamiento relacionado con seguridad, prevención de abuso y protección de la infraestructura se basa igualmente en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y operativo.
El usuario puede dejar de utilizar MIA en cualquier momento.
14. Fuentes oficiales consultadas por MIA
MIA puede realizar búsquedas para comprobar información administrativa.
Estas búsquedas están técnicamente limitadas por emigrantes.eu a una selección de dominios oficiales.
Cuando se utilizan fuentes oficiales relevantes para la respuesta, MIA puede mostrarlas al usuario para que pueda comprobar directamente la información.
El sistema está diseñado para evitar que MIA presente como fuente oficial una URL inventada.
15. Decisiones automatizadas
MIA no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
No decide si una persona tiene derecho a un visado, residencia, nacionalidad, prestación o autorización administrativa.
No concede ni deniega solicitudes.
Su función es exclusivamente informativa y orientativa.
Las decisiones administrativas corresponden siempre a la autoridad competente.
16. Analítica web
emigrantes.eu puede utilizar herramientas de medición como Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web, qué contenidos resultan más útiles y cómo mejorar las herramientas disponibles.
Cuando estas tecnologías requieren consentimiento, solo deben activarse cuando el usuario haya realizado la elección correspondiente mediante el sistema de cookies de la web.
Estos tratamientos pueden incluir información técnica sobre navegación, dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción y procedencia aproximada del tráfico.
Puedes modificar tus preferencias desde la configuración de cookies disponible en la web.
17. Cookies y tecnologías similares
emigrantes.eu puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la web, así como otras destinadas a estadísticas o servicios adicionales cuando el usuario lo haya autorizado.
La información detallada se recoge en nuestra Política de Cookies.
El sessionStorage utilizado por MIA para mantener temporalmente la conversación es almacenamiento del navegador y se utiliza para prestar la funcionalidad solicitada por el usuario.
18. Comunicaciones por correo electrónico
Si escribes a email@emigrantes.eu, utilizaremos los datos incluidos en tu correo únicamente para gestionar la comunicación y responder a tu solicitud.
La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante el periodo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
No utilizaremos tu dirección de correo electrónico para comunicaciones comerciales sin una base jurídica que lo permita.
19. Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar emigrantes.eu podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados del tratamiento.
Entre ellos pueden encontrarse servicios de:
alojamiento web;
seguridad;
infraestructura;
analítica;
correo electrónico;
e inteligencia artificial.
Estos proveedores solo deben tratar la información necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus obligaciones contractuales y legales.
20. Enlaces y servicios externos
emigrantes.eu contiene enlaces a sitios oficiales y a otros servicios externos.
Cuando abandonas emigrantes.eu y accedes a una web de terceros, el tratamiento de datos que realice esa web estará sujeto a su propia política de privacidad.
Esto puede aplicarse, por ejemplo, a organismos oficiales, plataformas externas, servicios de apoyo al proyecto o proveedores de pago.
21. Venta de datos personales
emigrantes.eu no vende los datos personales de sus usuarios.
Tampoco comercializamos las conversaciones mantenidas con MIA.
22. Conservación de los datos
Las duraciones dependen del tipo de tratamiento.
En MIA:
Historial del navegador: durante la sesión del navegador o hasta que el usuario pulse ↻ Nueva conversación.
Memoria temporal del caso: durante la misma sesión o hasta que el usuario la elimine mediante ↻.
Contador antiabuso: aproximadamente 10 minutos.
Procesamiento mediante la API de OpenAI: hasta 30 días en las condiciones generales actualmente indicadas por OpenAI, salvo configuraciones especiales o obligaciones legales.
Para otros tratamientos, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para atender las obligaciones legales aplicables.
23. Derechos de los usuarios
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
acceso;
rectificación;
supresión;
limitación del tratamiento;
oposición;
portabilidad;
y retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Indica de forma suficiente qué derecho deseas ejercer y la información necesaria para poder localizar el tratamiento correspondiente.
Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para comprobar razonablemente la identidad de la persona solicitante.
24. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En Francia puedes dirigirte a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
También puedes dirigirte a la autoridad de control correspondiente a tu lugar de residencia cuando resulte aplicable.
25. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación o divulgación de información.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por este motivo recomendamos no introducir en MIA información personal o confidencial que no sea necesaria.
26. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien:
las funcionalidades de emigrantes.eu;
el funcionamiento de MIA;
los proveedores tecnológicos utilizados;
o la normativa aplicable.
Cuando se produzcan cambios relevantes actualizaremos la fecha de revisión indicada al comienzo de esta página.
Última revisión: agosto de 2026.