Transparencia sobre inteligencia artificial

En emigrantes.eu utilizamos inteligencia artificial para facilitar la comprensión de determinados trámites administrativos y situaciones relacionadas con movilidad internacional.

Nuestro principal sistema de inteligencia artificial es MIA – Movilidad Internacional Asistida.

Esta página explica de forma clara cómo funciona, qué puede hacer, cuáles son sus limitaciones y qué debe saber el usuario antes de utilizarla.

MIA es un sistema de inteligencia artificial

MIA es un asistente conversacional basado en inteligencia artificial.

Las respuestas que ofrece se generan automáticamente a partir de la información proporcionada por el usuario, las instrucciones del sistema y, cuando resulta necesario, fuentes de información adicionales.

El usuario es informado de que está interactuando con un sistema de inteligencia artificial desde el inicio de la conversación.

¿Para qué utilizamos MIA?

MIA ha sido diseñada para ayudar a comprender situaciones relacionadas, entre otras materias, con:

residencia;
extranjería;
visados;
movilidad dentro de la Unión Europea;
trabajo y estudios en otros países;
reagrupación y situaciones familiares;
nacionalidad;
trámites administrativos relacionados con el traslado entre países.

MIA intenta identificar qué información es relevante para cada situación y puede formular preguntas adicionales cuando necesita comprender mejor el caso.

¿Cómo genera MIA sus respuestas?

MIA analiza la pregunta y el contexto proporcionado durante la conversación.

Dependiendo del tipo de consulta, puede utilizar diferentes recursos:

razonamiento mediante inteligencia artificial;
información aportada previamente durante la conversación;
fuentes oficiales consultadas en Internet;
guías internas disponibles en emigrantes.eu;
información sobre tasas administrativas disponible en nuestras herramientas;
herramientas internas relacionadas con determinados trámites.

Cuando MIA identifica una guía interna claramente relacionada con el caso, puede mostrarla directamente al usuario.

Fuentes oficiales

Para determinadas consultas administrativas o jurídicas es especialmente importante comprobar que la información continúa vigente.

Cuando dispone de datos suficientes para identificar una posible vía administrativa, MIA puede consultar fuentes oficiales antes de explicar requisitos, procedimientos, documentos, plazos u otras condiciones relevantes.

Cuando estas fuentes son utilizadas para elaborar una respuesta, emigrantes.eu puede mostrarlas junto a la conversación para facilitar su comprobación.

Las fuentes oficiales tienen siempre prioridad frente a la respuesta generada por la inteligencia artificial.

MIA puede equivocarse

Los sistemas de inteligencia artificial no son infalibles.

MIA puede:

interpretar incorrectamente una pregunta;
no disponer de toda la información necesaria;
confundir situaciones administrativas similares;
generar una respuesta incompleta;
utilizar información que posteriormente haya cambiado;
cometer errores.

Por este motivo mostramos permanentemente el siguiente aviso:

MIA puede cometer errores. Comprueba siempre las fuentes oficiales.

MIA no sustituye a una autoridad pública

MIA no representa a ninguna administración pública, ministerio, consulado, embajada, ayuntamiento ni organismo oficial.

emigrantes.eu es un proyecto independiente.

MIA puede ayudar a localizar y comprender información administrativa, pero la interpretación definitiva de los requisitos y la resolución de cualquier procedimiento corresponde exclusivamente al organismo competente.

MIA no sustituye asesoramiento profesional

Las respuestas de MIA tienen finalidad informativa y orientativa.

No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, laboral, migratorio, administrativo ni profesional individualizado.

Cuando una situación pueda tener consecuencias jurídicas o económicas importantes, recomendamos consultar también con el organismo competente o con un profesional cualificado.

MIA no toma decisiones sobre las personas

MIA no concede ni deniega permisos, visados, residencias, prestaciones, nacionalidades u otros derechos.

Tampoco adopta decisiones administrativas en nombre de emigrantes.eu.

Su función consiste únicamente en ayudar al usuario a comprender información y encontrar posibles vías, fuentes y herramientas relacionadas.

Información proporcionada por el usuario

Para ofrecer respuestas adaptadas, MIA procesa la información que el usuario introduce voluntariamente durante la conversación.

Recomendamos no incluir información personal que no sea necesaria para explicar el caso.

En particular, no deben introducirse innecesariamente:

números completos de documentos de identidad;
pasaportes;
números bancarios;
contraseñas;
direcciones completas;
números de teléfono;
datos personales de terceras personas;
documentación confidencial.

Para comprender normalmente un caso de movilidad internacional, MIA necesita conocer la situación administrativa, no la identidad concreta de la persona.

Proveedor tecnológico de inteligencia artificial

Para generar sus respuestas, MIA utiliza servicios de inteligencia artificial proporcionados mediante la API de OpenAI.

Según la política vigente de OpenAI para sus servicios de API, los datos enviados y las respuestas generadas no se utilizan por defecto para entrenar o mejorar sus modelos, salvo que el cliente de la API active expresamente mecanismos voluntarios de compartición de datos.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales asociado al uso de MIA se incluye en nuestra Política de Privacidad.

Protección de datos y transparencia

Cuando se tratan datos personales mediante sistemas de inteligencia artificial, las personas deben poder comprender para qué se utilizan sus datos, cómo se utilizan y cómo pueden ejercer sus derechos.

La CNIL recuerda que estas obligaciones de transparencia derivan, entre otros, de los artículos 12, 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

emigrantes.eu aplica estos principios también al funcionamiento de MIA.

Inteligencia artificial y Reglamento Europeo de IA

El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial establece obligaciones específicas de transparencia para determinados sistemas de IA que interactúan directamente con personas.

Estas obligaciones son aplicables desde el 2 de agosto de 2026 y buscan que las personas puedan reconocer que están interactuando con un sistema de inteligencia artificial.

Por este motivo, MIA se identifica expresamente como un asistente de inteligencia artificial desde el inicio de la interacción.

Más información sobre MIA

Puedes conocer mejor el funcionamiento y las posibilidades de nuestro asistente en:

MIA – Inteligencia artificial para dudas de movilidad internacional

Y puedes consultar también:

Actualizaciones

El funcionamiento de MIA puede evolucionar a medida que incorporamos nuevas herramientas, fuentes y medidas de protección.

Esta página se actualizará cuando se produzcan cambios relevantes en el funcionamiento del sistema o en la normativa aplicable.

Última revisión: agosto de 2026.